Forsendelse og levering

Ofte stillede spørgsmål

Hvornår modtager jeg min ordre / hvorfor har jeg ikke modtaget min ordre endnu?
Sammen med vores partner DPD gør vi alt, hvad vi kan for at opfylde den leveringstid, du er blevet lovet. Generelt anvender vi reglen for forsendelser (hvis produktet er på lager):

Bestilt før 22:00 timer, sendt i dag! Leveres inden for to til tre dage fra det øjeblik din pakke har forladt vores lager. I det usandsynlige tilfælde, at leveringstiden ikke er overholdt, vil vi informere dig så hurtigt som muligt, og vi ser sammen efter en løsning.

Jeg har bestilt en række varer, og en af ​​dem er ikke på lager. Skal resten af ​​produkterne allerede sendes?
Nej, vi sender ordren i sin helhed. Så bestilte du et eller flere produkter, der ikke var på lager? Så venter vi, indtil alle produkter er ankommet. Når du bestiller, ser du i din indkøbskurv, hvor lang tid det vil tage, før din ordre er leveret. Så vær opmærksom på dette, og tjek din indkøbskurv, inden du bestiller! Naturligvis vil vi gerne gøre undtagelser, så kontakt vores kundeservice!

Skal jeg betale forsendelsesomkostninger?
Se forsendelsesbord nedenfor.

Hvad er leveringsmulighederne?
Du kan angive en anden leveringsadresse for hver ordre, eller du kan vælge at få din ordre leveret til et indsamlingssted. Du kan angive dette, når du afslutter bestillingsprocessen.

Hvis du ikke er hjemme, bringer DPD forsendelsen til et indsamlingssted. Efter det mislykkede leveringsforsøg kan du hente din ordre på et nærmeste DPD-indsamlingssted. Du kan finde denne adresse via DPD Tracking System.

Levering til et DPD-indsamlingssted
I bestillingsprocessen kan du også vælge at få din ordre leveret direkte til et DPD-indsamlingssted. Baseret på din postkode vises et udvalg af de nærmeste indsamlingssteder. Hold øje med din Track & Trace!

Kan jeg også sende min ordre til udlandet?
Selvfølgelig er det også muligt at bestille fra et andet land eller få din ordre leveret der. Pakker til Belgien og Holland leveres med PostNL. Pakker til andre lande leveres med DPD. Selvfølgelig modtager du en Track & Trace-kode via e-mail fra det relevante luftfartsselskab efter forsendelse. Nedenfor finder du forsendelsesomkostninger og ledetider til forskellige lande:

Bestemmelsessted	Forsendelsespartner	Omkostninger	Gratis forsendelse fra	Leveringstid	Noter
Danmark		50 kr	300 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Belgien		42 kr	300 kr ordreværdi	1 dag	-
Bulgarien		110 kr	1120 kr ordreværdi	3-4 dage	-
Det Forenede Kongerige		55 kr	300 kr ordreværdi	2-3 dage	inkl. toldklarering
Estland		65 kr	565 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Finland		65 kr	565 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Frankrig		50 kr	300 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Grækenland		110 kr	1120 kr ordreværdi	3-4 dage	-
Holland		35 kr	300 kr ordreværdi	1 dag	-
Irland		65 kr	565 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Italien		65 kr	565 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Kroatien		110 kr	1120 kr ordreværdi	3-4 dage	-
Letland		65 kr	565 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Liechtenstein		95 kr	565 kr ordreværdi	2-3 dage	inkl. toldklarering
Litauen		65 kr	565 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Luxembourg		50 kr	300 kr ordreværdi	1-2 dage	-
Monaco		50 kr	300 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Østrig		50 kr	300 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Polen		58 kr	300 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Portugal		65 kr	565 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Rumænien		110 kr	1120 kr ordreværdi	3-4 dage	-
Schweiz		95 kr	565 kr ordreværdi	2-3 dage	inkl. toldklarering
Slovakiet		65 kr	565 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Slovenien		65 kr	565 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Spanien		65 kr	565 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Sverige		65 kr	565 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Tjekkiet		58 kr	300 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Tyskland		30 kr	300 kr ordreværdi	1-2 dage	-
Ungarn		65 kr	565 kr ordreværdi	2-3 dage	-
Andet EUROPA		efter anmodning	-	2-3 dage	-